• Čo je emočná inteligencia a prečo je dôležitá,
• 5 kľúčových komponentov emočnej inteligencie,
• Sebapoznanie a sebauvedomenie (uplatnenie svojho pravého ja),
• Charakteristika základných typov osobností a ako s nimi vychádza?,
• Ako čítať emócie druhých, chyby a bariéry vo vnímaní
  druhých ,
• Využitie neverbality pri úspešnej emocionálnej komunikácii,
• Užitočné stratégie zvládanie emočne vypätých situácií,
• Výhody pozitívneho myslenia a pozitívnej komunikácie,
• Cvičenia a riešenia problémov z praxe účastníkov.

áno

nie