Obsah kurzu

Kontakt: http://bpm-educat.com/kontakt

Efektívna komunikácia v práci aj živote  (2 dni)

 



Ciele : dokázať lepšie porozumieť sebe aj druhým v okolí a nastaviť komunikáciu tak, aby bola podpornou a efektívnou. Vedieť odčítať signály neverbálnej aj verbálnej komunikácie a zorientovať sa ako správne reagovať v rôznych situáciách. Dokázať odhadnúť postoje, emócie a správne identifikovať správanie druhých a následne doladiť vlastnú komunikáciu.

 



Obsah:
Čo všetko nám  telo dokáže signalizovať a komunikovať

Ako dokážeme prečítať emócie a postoje druhých, odhadovanie druhých

Viete, čo všetko sa dozviete z podania ruky?

Problémové gestá

Sebapoznanie – základ úspešnej komunikácie

Ako môžeme zvýšiť našu úspešnosť v komunikácii s okolím 

Gestá a postoje, ktoré otvárajú komunikáciu

Prekážky v komunikácii – čo blokuje našu komunikáciu

Komunikácia v kancelárii, pracovné stretnutia, verejné vystúpenia...

Signály klamania

Čo zvyšuje presvedčivosť vo verbálnej komunikácii?

Nácvik komunikačných zručností

Riešenie problémov z praxe