Obsah kurzu

http://bpm-educat.com/seminar/detail/171-trening-predajnych-zrucnosti-a-psychologia-predaja


Predajný proces apredajný rozhovor, identifikácia potrieb zákazníka,

• Komunikačné zručnosti v predajnom procese, význam komunikácie a jejrozdelenie, druhy neverbálnej komunikácie,

• Odporúčania pre verbálnu a neverbálnu komunikáciu,

• Umenie klásť otázky a aktívne počúvanie,

• Psychológia predaja – základné princípy, ktoré platia pri predaji a ako ich eticky využiť v predajnom procese,

• Motivácia zákazníka ku kúpe, predaj riešení pre zákazníka,

•Zvládanie námietok – užitočné návody,

• Riešenie situácií z praxe účastníkov

http://www.bpm-educat.com/seminar/detail/391-trening-predajnych-zrucnosti-motivacna-komunikacia-so-zakaznikom-psychologia-predaja-a-uzatvaranie-obchodu

.