Články: Pre študentov
O projekte

Obchodné zručnosti a starostlivosť o zákazníka

Organizátor kurzu: MVAkadémia
Obchodné zručnosti a starostlivosť o zákazníka
Pridať medzi obľúbené Obľúbené
16.01.2014
Bratislava II
Kladnianska 20
Maximálne 20 účastníkov!
podľa dohody (školenie sa organizuje na mieru)
Prihlás sa
0 z 5
  0 ľudí hodnotilo tento kurz
Chcem hodnotiť



O kurze
Klienti
Objednávka
Kontakt

Obsah kurzu

  • Psychológia predaja, asertivita v predaji
  • Sebapoznanie a sebahodnotenie – zhodnotenie vlastnej sebaprezentácie a pôsobenia na okolie, sebadôvera a sebamotivácia – ich význam pre úspešnosť predajcu
  • SWOT analýza vlastných predajných zručností
  • Typológie osobností, odporúčania pre správanie sa k rôznym typom zákazníkov, aktívny nácvik
  • Obchodný rozhovor – štruktúra a fázy
  • Poznanie svojho portfólia zákazníkov, aktívna práca so zákazníckymi údajmi, identifikácia príležitostí na akvizíciu a ďalší predaj
  • Manažment regiónu a riadenie obchodných príležitostí s ohľadom na predajné ciele
Shaddowing/kou­čing
Shaddowing, teda okamžitá spätná väzba je výborná na identifikovanie problémov u zákazníka a na prípravu na školenie. Trénerka individuálne pracuje so zamestnancami, počúva ich predajné rozhovory, dáva im spätnú väzbu a koučing za účelom zlepšenia ich predajných rozhovorov. Shaddowing je možný pred aj po školení, prípadne bez školenia.

Cieľ kurzu

Naučiť účastníkov všetky potrebné znalosti na vyhľadanie, oslovenie klientov a úspešné dotiahnutie obchodu až do konca a následnú starostlivosť o zákazníka.

Cieľová skupina

obchodní zástupcovia, obchodní manažéri, podnikatelia

Kurz je spojený s pobytom:

nie

Zaujal ťa kurz? Máš na organizátora otázku, alebo chceš zistiť o ňom viac? Vyžiadaj si viac informácií.
  • Najrýchlejší spôsob ako kontaktovať organizátora
  • Všetky informácie sú zdarma

Vaše údaje

Meno*
Priezvisko*
Email*
Telefón*
Kraj
Pohlavie
Vaša otázka
Vyžiadať informácie zdarma
Vyžiadať informácie o kurze
Páči sa ti kurz? Povedz o kurze svojím priateľom.
Zdieľať na facebooku
 
 


Podobné kurzy

Ďalšie ponuky organizátora
Kurzy pre dospelých
 
Efektívna komunikácia na Facebooku
1 hodnotenie

Čo všetko sa na kurze naučíte: -Pre koho je určená Vaša Facebook page? -Aký obsah tvoriť? -Ako využívať súťaže? -Ako získať fanúšikov? -Čo zdieľať? -Ako sa dozvedieť viac o užívateľoch? -Ako..

MVAkadémia
Originálne prezentácie s Prezi
0 hodnotení

Čo je to Prezi? Pracovné nástroje a ovládacie prvky prezi – ako s Prezi pracovať Práca s textom Vkladanie obrázkov, symbolov a videí do Prezi, úprava obrázkov (odstránenie pozadia,..

MVAkadémia
Workshop Training Within Industry (TWI)
0 hodnotení

Ukážkový workshop v Novom Meste nad Váhom už 10.11.2016! PROGRAM STRETNUTIA: – predstavenie metodiky TWI (Training Within Industry), prínosy a možnosti zavádzania  – Ukážka prvej lekcie..

MVAkadémia
Zobratiť všetky...