Kurzy pre dospelých

Kategória

Podkategória

Kraj

Mesto

Dátum konania

Zoradiť podľa

Kurzy pre dospelých / Bratislava I - Staré Mesto / Marketing a obchod / Marketing obchodnej firmy

Obchodné zručnosti a starostlivosť o zákazníka

Organizátor kurzu: MVAkadémia

Pridať medzi obľúbené Obľúbené

16.01.2014

Bratislava II

Kladnianska 20

Maximálne 20 účastníkov!

podľa dohody (školenie sa organizuje na mieru)

Prihlás sa

0 z 5

0 ľudí hodnotilo tento kurz

Chcem hodnotiť

O kurze

Klienti

Objednávka

Kontakt

Obsah kurzu

Psychológia predaja, asertivita v predaji

Sebapoznanie a sebahodnotenie – zhodnotenie vlastnej sebaprezentácie a pôsobenia na okolie, sebadôvera a sebamotivácia – ich význam pre úspešnosť predajcu

SWOT analýza vlastných predajných zručností

Typológie osobností, odporúčania pre správanie sa k rôznym typom zákazníkov, aktívny nácvik

Obchodný rozhovor – štruktúra a fázy

Poznanie svojho portfólia zákazníkov, aktívna práca so zákazníckymi údajmi, identifikácia príležitostí na akvizíciu a ďalší predaj

Manažment regiónu a riadenie obchodných príležitostí s ohľadom na predajné ciele

Shaddowing/koučing
Shaddowing, teda okamžitá spätná väzba je výborná na identifikovanie problémov u zákazníka a na prípravu na školenie. Trénerka individuálne pracuje so zamestnancami, počúva ich predajné rozhovory, dáva im spätnú väzbu a koučing za účelom zlepšenia ich predajných rozhovorov. Shaddowing je možný pred aj po školení, prípadne bez školenia.

Cieľ kurzu

Naučiť účastníkov všetky potrebné znalosti na vyhľadanie, oslovenie klientov a úspešné dotiahnutie obchodu až do konca a následnú starostlivosť o zákazníka.

Cieľová skupina

obchodní zástupcovia, obchodní manažéri, podnikatelia

Kurz je spojený s pobytom:

nie

Zaujal ťa kurz? Máš na organizátora otázku, alebo chceš zistiť o ňom viac? Vyžiadaj si viac informácií.

Najrýchlejší spôsob ako kontaktovať organizátora
Všetky informácie sú zdarma

Vaše údaje

Meno*
Priezvisko*
Email*
Telefón*
Kraj
Pohlavie

Vaša otázka

Vyžiadať informácie zdarma

Vyžiadať informácie o kurze

Páči sa ti kurz? Povedz o kurze svojím priateľom.

Zdieľať na facebooku

Podobné kurzy

Marketing obchodnej firmy

Efektívna komunikácia na Facebooku

MVAkadémia

Marketing obchodnej firmy

Essentials of Leadership

Blue Ocean Consultancy Ltd

Ďalšie ponuky organizátora

Kurzy pre dospelých

Efektívna komunikácia na Facebooku

1 hodnotenie

Čo všetko sa na kurze naučíte: -Pre koho je určená Vaša Facebook page? -Aký obsah tvoriť? -Ako využívať súťaže? -Ako získať fanúšikov? -Čo zdieľať? -Ako sa dozvedieť viac o užívateľoch? -Ako..

MVAkadémia

Majster vyjednávač

0 hodnotení

Čo sa na tréningu naučíte? Príprava na vyjednávanie, zber a zdroje formálnych a neformálnych informácií, analýza, určenie si cieľa Verbálna a neverbálna komunikácia, emócie a empatia vo..

MVAkadémia

Tajomstvo vrcholových výkonov - 15 zákonov motivácie od kouča J. Jágra

0 hodnotení

Motivácia bez “motivácie” – Aké sú 2 hlavné zdroje energie – Ako a kde hľadať motiváciu k činnostiParalely medzi športom a biznisom - Emočná väzba medzi osobnosťou a rolou – Prečo sú niektorí..

MVAkadémia

Zobratiť všetky...

Najčítanejšie

Básničky a riekanky na Mikuláša

Neverbálna komunikácia: Naučte sa dekódovať reč tela

Kedy píšeme sami, samy, samí, samý, sama, samá, samo, samé

Diktáty a zlepšovanie pravopisu u druhákov

Odborník o Vianociach po rozvode. Ako vyzerajú sviatky rodiny pre deti, ktoré už nemajú len jeden domov?

Básničky a riekanky na Mikuláša

Diktáty a zlepšovanie pravopisu u druhákov

Diktáty pre štvrtákov

Precvičte si diktáty s tretiakmi

Kedy píšeme sami, samy, samí, samý, sama, samá, samo, samé

Diktáty a zlepšovanie pravopisu u druhákov

Diktáty pre štvrtákov

Básničky a riekanky na Mikuláša

Precvičte si diktáty s tretiakmi

Kedy píšeme sami, samy, samí, samý, sama, samá, samo, samé

Kurzy pre dospelých

Obchodné zručnosti a starostlivosť o zákazníka

Obsah kurzu

Cieľ kurzu

Cieľová skupina

obchodní zástupcovia, obchodní manažéri, podnikatelia

Kurz je spojený s pobytom:

nie

Klienti

Kontaktné informácie

Čo všetko sa na kurze naučíte: -Pre koho je určená Vaša Facebook page? -Aký obsah tvoriť? -Ako využívať súťaže? -Ako získať fanúšikov? -Čo zdieľať? -Ako sa dozvedieť viac o užívateľoch? -Ako..

Čo sa na tréningu naučíte? Príprava na vyjednávanie, zber a zdroje formálnych a neformálnych informácií, analýza, určenie si cieľa Verbálna a neverbálna komunikácia, emócie a empatia vo..

Motivácia bez “motivácie” – Aké sú 2 hlavné zdroje energie – Ako a kde hľadať motiváciu k činnostiParalely medzi športom a biznisom - Emočná väzba medzi osobnosťou a rolou – Prečo sú niektorí..

Asertívny prístup k nepríjemným otázkam či kritike Neverbálna a verbálna komunikácia prezentujúceho a publika Ako presviedčať Ako dosiahnúť, aby si Vašu myšlienku/nápad/produkt publikum zapamätalo..

Časť 1: Gamifikácia: Psychológie hier a ich aplikácie v marketingu Triedenie zákazníkov nie podľa veku a miesta ale podľa správania (player styles and behavior models) Typy hráčov v online hrách a..

Ľudia sú zdrojom činností. Činnosti sú zdrojom nákladov. Náklady sú zdrojom toku peňazí (a problémov ak nie sú správne riadené; správne riadené náklady môžu byť zdrojom výnosov). Nie každý tok peňazí..

Čo sa naučíte? projektové riadenie (tím, rozpočet, harmonogram) kreatívny workshop (brainstorming nápadov na event) spoločenská etiketa prezentovanie spoločnosti/produktu/kľúčových ľudí ako..

Čo na kurze ODOMKNITE SVOJ POTENCIÁL zažiješ 1. Spoznáš silné stránky …a dostaneš návod ako s nimi ďalej pracovať 2. Nájdeš svoj skrytý potenciál …a talent, ktorý má v sebe každý 3. Zažiješ ľudí..

Čo získa firma Vybudenie proaktívneho prístupu zamestnancov. Maximalizáciu potenciálu zamestnancov zameraním sa na rozmer [u]chcem[/u] s predpokladaným dopadom na zvýšenie efektivity práce. ..

Čo je to Prezi? Pracovné nástroje a ovládacie prvky prezi – ako s Prezi pracovať Práca s textom Vkladanie obrázkov, symbolov a videí do Prezi, úprava obrázkov (odstránenie pozadia,..

Čo sa naučíte? Účastníci sa naučia ako identifikovať a vyhodnocovať riziká naprieč procesmi organizácie, ako dokumentovať manažment rizík, ako rizikám predchádzať. Definícia..

Ukážkový workshop v Novom Meste nad Váhom už 10.11.2016! PROGRAM STRETNUTIA: – predstavenie metodiky TWI (Training Within Industry), prínosy a možnosti zavádzania – Ukážka prvej lekcie..

Čo sa na školení naučíte? Účastníci z HR sa naučia, čo je dôležité pre motiváciu zamestnancov – odmeňovanie nielen finančné ale tzv. „all-in“ (vrátane napr. ocenenia, poďakovania a..

Prínos tréningu: Dostanete tipy na budovanie Vašej osobnej značky, ako aj firemnej značky Naučíte sa, ako vyhľadávať kanditátov a tvoriť si databázu Dozviete sa, ako automatizovať..

Priebeh samotného workshopu bude vo forme krátkych modulov, kde si postupne prejdeme: Prečo by sme sa mali učiť práve od herného priemyslu? Ukážeme si výskumy z psychológie a ekonómie, ktoré sa..

Pomocou krátkeho testu ukážeme, aký štýl vedenia ľudí účastníci používajú. Ukážeme štyri typy osobnosti talentov a spôsob, ako ich viesť a rozvíjať. Ukážeme spôsoby, ako (nielen) talenty motivovať,..

Efektívne riadenie obchodného tímu a jeho nástroje Špecifiká regionálneho riadenia obchodného tímu Správne nastavenie cieľov a KPIs obchodníkov, distribúcia predajného plánu ..

Čo všetko sa na kurze naučíte: -Základné princípy písania reklamných textov -Marketingová komunikácia - Ako text predáva -Praktické ukážky slovenských, ale aj zahraničných sloganov či reklamných..

Naháňate sa za zákazníkmi? Platíte si reklamu, PR články či letáky? Čo keby Vás vyhľadávali sami zákazníci? Čo ak by bolo pre ľudí ľahké nájsť Vás keď na internete hľadajú riešenie ich..

Čo je Google Analytics? Google Analytics je bezplatný nástroj na analyzovanie webstránky, jeden z najrozšírenejších na svete, určený predovšetkým marketingovým pracovníkom. Čo sa na kurze..

Čo je Google AdWords? Google AdWords je jeden z najpopulárnejších globálnych nástrojov na tvorbu a správu PPC kampaní. Je to reklamný systém, v ktorom klient neplatí nič za samotné zobrazovanie..

Čo všetko sa naučíte? Úvod do problematiky Category management definícia category management čo je kategória vznik a zakladateľ teórie hlavné využitie (retailing / purchasing) ..

Čo všetko sa na kurze naučíte: Základné princípy písania reklamných textov Marketingová komunikácia - Ako text predáva Ako jednoducho, výstižne a zaujímavo popísať Vás..

Program: BLOK 1 - Softvér ako predmet práva: Softvér a autorské právo (definícia, predmet ochrany, rozsah ochrany) Softvér a právo k databázam (definícia, predmet ochrany, rozsah..

Aký je program? 8:00 – 8:30 Registrácia, raňajky 8:30 – 10:30 BLOK 1 - Analýza rizík, BIA v praxi Identifikácia hrozieb v praxi BIA / zmapovanie prostredia z pohľadu BIA v praxi Metódy analýzy..

Úvod k riadeniu kontinuity funkcií (BCM): -Inicializačné faktory k BCM -Používaná terminológia -Existujúca legislatíva -BCM a ITIL -Životný cyklus BCM Analytické aktivity a BCM..

Čo sa na kurze naučíte? Úvodný blok je zameraný na výklad teórie súvisiacej s problematikou BCM v chápaní štandardu BS 25999:2006 a objasnenie základnej terminológie: -Riadenie BCM -Analytické..

Program: 1.časť Prehľad povinností vyplývajúcich zo zákona o obaloch: Prehľad právnych predpisov Výklad základných pojmov Program prevencie Požiadavky na zloženie a vlastnosti obalov ..

Prečo Inkscape? Inkscape je bezplatný open source softvér na vektorovú grafiku. Je veľmi jednoduchý na používanie a preto je obľúbenou alternatívou k Adobe Illustratoru. Inkscape si môžte bezplatne..

Prečo Google Apps? Google aplikácie sú vhodnou alternatívou k bežným kancelárskym balíčkom. Hlavnými výhodami sú dostupnosť z účtu, ku ktorému sa pripojíte z akéhokoľvek počítača a prístupnosť pre..

Obsah školenia: -Praktické cvičenia: -Bielenie zubov na fotografií -Vyhladenie pleti (odstránenie vrások, znamienok a akné) -Fotomontáž, koláž -Populárne efekty na fotografiách -Oprava zlých..

Čo sa na kurze naučíte? Úvod – všeobecné princípy ochrany o.ú. (podľa Smernice EÚ) Zmeny v novom zákone v porovnaní s doteraz platným – v členení podľa nového zákona 1.časť – Základné..

Čo všetko sa na kurze naučíte: -Ako prekonať nervozitu a strach z angličtiny -Príprava prezentácie - aké je publikum? Aká je téma a cieľ prezentácie? -Ako reagovať na otázky v prípade, že neviete..

*Prečo by ste sa mali workshopu zúčastniť?*Stretáva sa s tým azda každý – potrebujete zvýšiť predaj. Odrazu príde reč na plánovaný rozpočet ku kampani. Ak by ste sa na skúsenosti so stanovením..

Čo všetko sa naučíte? Recruitment vs. Executive Search vs. Placement Nové trendy vo výberoch Zadefinovanie kľúčových parametrov pre výber jednotlivých pozícií Netradičné zdroje..

Registration to #hruBratislava - Employee Engagement started! In partnership with GlobalHRU, creator of HR Unconferences, we are delighted to invite you to attend #hruBratislava - Employee..

Vymedzenie 5 aspektov tímového flow - Synergia - Kohézia - Asymptotický efekt - Hodnotová homofília - Mutualizmus Čo narušuje vstup do tímového flow? - Zle pochopený blahobyt - Existenciálne..

Čo sa na kurze naučíte? Blok č.1 - Úvod Základné koncepty a pojmy Adresárové služby User Provisioning Single Sign-On Meta-adresáre a virtuálne adresáre Diskusia: potreby používateľov a..

Čo sa dozviete? - Vytvoríte si stratégiu ako LI využívať čo najefektívnejšie - Vytvoríte si systém, ako pracovať s pozvánkami a kontaktmi - Naučíte sa pridávať si iba overené kontakty -..

Čo sa naučíte? Opakovanie zo teória TCO praktické príklady moderovaná diskusia k skúsenostiam účastníkov praktické cvičenia v skupine (/nách v závislosti na počte účastníkov)

Úvod do problematiky maloobchodu Súčasná situácia a hlavné trendy v maloobchode v roku 2015 Kľúčové ukazovatele výkonu - “Čo sa v maloobchode sleduje?” Maloobchodná matematika - “Ako..

BLOK 1 (Bez dosavadní zkušenosti s TWI) Otevření workshopu + křest knihy Toyota Talent Toyota Talent – představení hlavních tezí knihy Úvod do metodiky TWI TWI jako základní nástroj rozvoje..

⚡️ 5 hodín nabitých praktickými radami ako úspešne zvládnuť zmeny v organizácii ☝

Je talent podmienkou excelentného výkonu? Každý človek má na niečo talent. Čo viete o tom svojom Vy? Prípadne o talentoch vašich detí alebo zamestnancov? Myslíte si, že prirodzený talent je..

Riešte svoje problémy efektívne! Častokrát podnikatelia a micro podniky narážajú na strop svojich kapacít. Na nastavovanie procesov či vzdelávanie v oblasti HR nezostáva čas a na rebríček priorít sa..

Premeňte svoju paralyzujúcu emóciu strachu na pozitívny zdroj energie – v biznise, športe, pri verejných vystúpeniach či v súkromnom živote.Možno to znie neuveriteľne, ale strach je priateľ..

Obsah tréningu: Význam hodnotiacich rozhovorov – Prečo hodnotiť? Prepojenosť na ďalšie personálne nástroje Čo hodnotiť – Čo hodnotiť (vstup, proces, výstup), Kritéria hodnotenia, Stupnica, škála..

Obsah tréningu: - Štýly vedenia - Identifikácia sa s rolou riadiaceho pracovníka a zmena myslenia z rádového zamestnanca na myslenie vedúceho tímu - Nástroje vedenia - Motivácia zamestnancov..

Najčítanejšie

Prečo by ste sa mali workshopu zúčastniť?Stretáva sa s tým azda každý – potrebujete zvýšiť predaj. Odrazu príde reč na plánovaný rozpočet ku kampani. Ak by ste sa na skúsenosti so stanovením..