Obsah kurzu

Ak sa chcete stať výborným obchodným riaditeľom, toto je ten najlepší slovenský študijný program pre riadenie obchodu. Obchodníci sú v prvej línii a každý deň čelia veľkému množstvu námietok a prekážok. Preto potrebujú dobré vedenie, ktoré ich dokáže správne zaškoliť, motivovať a podporiť. Dobrý obchodný riaditeľ je pre firmu kľúčový, lebo vďaka nemu a jeho tímu má firma dostatok práce a peňazí. Musí preto vedieť, ako riešiť množstvo komplexných situácií, aby bol schopný plniť plány zadané majiteľom.

Témy:

• Ktoré časti má mať oddelenie obchodu?
• Čo urobiť so začínajúcim predajcom, aby sa čo najrýchlejšie uchytil?
• Ako si udržať stálych zákazníkov?
• Ako získavať nových zákazníkov?
• Ako sa nastavuje stratégia marketingu?
• Ako správne vybrať produkt?
• Ako správne získavať nových predajcov?
• Ako naučiť obchodníkov „myslieť vo veľkom“?
• Ako budovať oddelenie obchodu?
• Ako znovu naštartovať skúseného, „vyhoreného“ obchodníka?
• Ako nastavovať kvóty a provízie obchodníkom?
• Ako z obchodníkov dostať čo najväčšie čísla?
• Ako merať a hodnotiť administratívnych pracovníkov obchodu?
• Ako odmeňovať obchodníkov?
• Aké sú štatistiky obchodného oddelenia?
• Ako si udržať tých najlepších obchodníkov?
• Ako zladiť prácu marketingu s obchodom?
• Ako sa správne pracuje s databázou?
• Ako sa budujú dlhodobé vzťahy s klientmi?
• Ako zvládať útoky konkurencie?

Cieľ kurzu

Manažér, ktorý dokáže vybudovať a sprevádzkovať všetky časti organizácie, ktoré sú zodpovedné za príjem a získavanie zákazníkov. Vie motivovať a udržať skvelých obchodníkov, ktorí sú schopní samostatne pracovať. Výkon obchodného oddelenia pod jeho vedením rastie.

Cieľová skupina

Program je určený pre majiteľov a riaditeľov firiem, top manažment.