Články: Pre študentov
O projekte

Komunikačný kurz

Organizátor kurzu: HCA Slovakia
Komunikačný kurz
Pridať medzi obľúbené Obľúbené
19.09.2019 - 22.09.2019
Nitra - Lužianky
Rastislavova 323
HCA Slovakia
9.00 - 17.00
Prihlás sa
0 z 5
  0 ľudí hodnotilo tento kurz
Chcem hodnotiť



O kurze
Poplatky
Objednávka
Kontakt

Obsah kurzu

Ako zlepšiť svoje podnikanie pomocou komunikácie

Tento tréningový kurz je určený pre šéfov, asistentky, predajcov a tých pracovníkov, ktorí sú v osobnom styku so zákazníkom. Cieľom je zlepšiť verbálne komunikačné zručnosti účastníka, odbúrať prípadné vnútorné bariéry a zvýšiť sebaistotu v rozhovore s kýmkoľvek – či už je to dôležitý zákazník, alebo dobrý priateľ. Väčšinu času účastníci trénujú vo dvojiciach modelové situácie zo života. Je to jeden z kurzov, ktorý v plnej miere zlepšuje nielen pracovnú, ale aj súkromnú oblasť života absolventa.

Témy:
  • Robí vám problém byť vo väčšej spoločnosti?
  • Zvyknete mať s ľuďmi spory kvôli maličkostiam?
  • Stáva sa, že vás ľudia nepochopia?
  • Bývate nervózny v prítomnosti určitých ľudí?
  • Ste výbušný a robí vám problém ovládnuť sa v určitých situáciách?
  • Musia vás ľudia žiadať, aby ste opakovali to, čo ste povedali?
  • Dokážete dostať odpoveď na svoju otázku, aj keď sa druhý človek vykrúca?
  • Viete hovoriť presvedčivo?
  • Dokážete pohodlne prijať čokoľvek, vrátane osobných útokov na vás?
  • Viete hovoriť napriek tomu, že vás iní vyrušujú?
  • Skáčete vy druhým do reči?
  • Ako viete dať ľuďom najavo, že ich počúvate a chápete?
  • Robí vám problém osloviť úplne cudzieho človeka?
  • Viete opraviť rozladenie v komunikácii?
  • Ako zastaviť v reči tých „uhovorených“ tak, aby sa neurazili?
  • Čo robiť, ak vám niekto položí nepríjemnú alebo príliš osobnú otázku?
  • Ako dostať niekoho, kto je neochotný hovoriť, do konverzácie?
  • Ako vrátiť človeka späť k pôvodnej téme rozhovoru, ak sústavne od nej odbočuje?
  • Viete začať, ukončiť a riadiť tempo rozhovoru?
  • Viete ako budovať dobré vzťahy s podriadenými, zákazníkmi, priateľmi a príbuznými?

Cieľ kurzu

Človek, ktorý sa vie bez problémov porozprávať s kýmkoľvek o čomkoľvek – bez ohľadu na to, či sa baví s najlepším priateľom alebo veľmi dôležitým klientom. Na druhej strane vie aj ukončiť rozhovor takým spôsobom, že to pre druhého nie je nepríjemné ani urážlivé. Pôsobí vo všetkých situáciách vyrovnaným dojmom, dokáže zvládnuť aj ťažšiu komunikáciu vrátane osobných útokov a vie byť oporou pre svojho partnera vo firme aj v súkromí.

Cieľová skupina

Tréningový kurz je určený pre šéfov, asistentky, predajcov a tých pracovníkov, ktorí sú v osobnom styku so zákazníkom.

Lektori:

Ing. Katarína Pavlíková, Roman Baláž

Osvedčenie:

Áno

Kurz je spojený s pobytom:

nie

Zaujal ťa kurz? Máš na organizátora otázku, alebo chceš zistiť o ňom viac? Vyžiadaj si viac informácií.
  • Najrýchlejší spôsob ako kontaktovať organizátora
  • Všetky informácie sú zdarma

Vaše údaje

Meno*
Priezvisko*
Email*
Telefón*
Kraj
Pohlavie
Vaša otázka
Vyžiadať informácie zdarma
Vyžiadať informácie o kurze
Páči sa ti kurz? Povedz o kurze svojím priateľom.
Zdieľať na facebooku
 
 


Podobné kurzy

Ďalšie ponuky organizátora
Kurzy pre dospelých
 
Seminár o produktivite
0 hodnotení

Témy: Čo šéf musí a čo nesmie urobiť, aby udržal schopných ľudí? Stačia na to peniaze? Prečo strácajú pracovníci chuť do práce? Prečo ľudia robia práve u mňa? Mám ešte chuť chodiť do práce ako..

HCA Slovakia
Program Professional
0 hodnotení

Je to najlepší svetový vzdelávací a praktický program pre úspešných majiteľov a riaditeľov, ktorí chcú vybudovať dobre zorganizovanú a prosperujúcu firmu. Program pozostáva zo série štrnástich..

HCA Slovakia
Ako riadiť a motivovať ľudí
0 hodnotení

Témy: Ako odstrániť stres? Prečo musím pracovať viac ako 8 hodín? Za čo platiť svojich ľudí? Prečo podriadení neplnia príkazy? Ako správne delegovať veci? Ako správne motivovať ľudí? Ako..

HCA Slovakia
Zobratiť všetky...