Každý vie, že práca predavačov je hlavne v období Vianoc veľmi vyčerpávajúca. Nápor nervóznych ľudí v obchodoch, ich rozmanité požiadavky, nekonečné rady na platenie a dlhé zmeny predavačov sú skutočne hodné uznania. Pred rokmi preto vedenie jedného obchodného domu vyvesilo vo svojich prevádzkach nezvyčajný informačný plagát pre klientov s týmto jednoduchým textom:
HODNOTA ÚSMEVU VO VIANOČNOM ČASE
Nestojí nič, ale znamená veľa.
Obohatí každého, komu je určený, pričom neuberie tým, ktorí ho rozdávajú.
Trvá len chvíľku, ale vždy uviazne v pamäti na dlhé obdobie.
Nikto nie je taký bohatý, aby sa mohol bez neho zaobísť a nikto nie je naopak taký chudobný, aby sa ním nestal bohatším.
Vytvára šťastné domovy, podnecuje dobrú vôľu v obchode a je znamením priateľstva.
Je odpočinkom pre unaveného, denným svetlom pre skľúčeného, slnečnou žiarou pre smutného a prirodzenou protilátkou na problémy života.
Nemôžete si ho kúpiť, vyžobrať, požičať ani ukradnúť, pretože nie je nijakým pozemským statkom predtým, ako je darovaný.
A ak vás ním v poslednej minúte vyčerpávajúcich predvianočných nákupov náš predavač už nemá silu obdarovať, smieme vás prosiť o jeden váš?
Pretože nikto nepotrebuje úsmev tak veľmi ako ten, kto už nemá nijaký na rozdávanie.
Zdroj: Carnegie D.: Ako si získať priateľov a pôsobiť na ľudí
