Krízová komunikácia na sociálnych sieťach
Organizátor kurzu: PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
Pridať medzi obľúbené
Obľúbené
0 z 5
0 ľudí hodnotilo tento kurz
Chcem hodnotiť
O kurze
Poplatky
Objednávka
Kontakt
Obsah kurzu
Dnes nebyť na sociálnych sieťach sa podobá minulosti, kedy nebyť na internete, a nemať webovú stránku sa rovnalo zabudnutiu a zániku. Dnes každý podnikateľ a každá firma si viac menej uvedomuje, že mať webovú stránku je proste absolútna nevyhnutnosť. Ale rovnako sa nevyhnutnosťou stáva prítomnosť na sociálnych sieťach. A sociálne siete sú predovšetkým o komunikácii. A tá môže byť buď profesionálna a dobré meno budujúca, alebo môže byť katastrofálna a pochovávajúca firmu pod spŕškou nenávistných komentárov a hejtov.
Je takmer isté, že každý jeden správca sociálnych sietí, sa skôr alebo neskôr, ocitne v paľbe agresívnych alebo hanlivých komentárov a bude to len na ňom ako z toho firma vyjde. Buď ako víťaz , alebo ako porazený, z ktorých mnohí radšej zmazali svoje profily aby nemuseli byť denno denne konfrontovaní so svojím veľkým a nezabudnuteľným zlyhaním.
Pretože čo je raz na internete, už nikdy nikam nezmizne.Aby sa ti to nestalo, pripravili sme pre teba webinár, ktorý ťa vybaví zručnosťami, vďaka ktorým prejdeš aj cez ten najväčší shitstorm bez jediného skriveného vlasu na hlave firemného dobrého mena.
Obsah
- Čo je krízová komunikácia na sociálnych sieťach?
- Ako predchádzať krízovej komunikácii?
- Kľúčové faktory zvládnutej krízovej komunikácie
- Komunikačné princípy krízovej komunikácie
- Náš zákazník, náš pán
- Rýchlosť
- Pravdivosť
- Konštruktívne riešenia
- Follow up-čo urobiť po kríze?
Cieľ kurzu
Oboznámiť so zásadami krízovej komunikácie na sociálnych sieťachCieľová skupina
Marketéri, správcovia sociálnych sietí.
Odborný garant:
Martin Prodaj
Lektori:
Martin Prodaj
Osvedčenie:
na požiadanie
Kurz je spojený s pobytom:
nie
Poplatok za registráciu:
35,00 €
Vyžiadať informácie o kurze
Páči sa ti kurz? Povedz o kurze svojím priateľom.
Zdieľať na facebooku
-Nevyhnutná príprava na každú prezentáciu
-Tajomstvá prípravy prezentácie
-Pochovaný pod odrážkami PowerPointu a ako tomu predísť
-Ako spoznať svoje publikum a dostať sa mu pod kožu
-Vaše..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
I.Blok-Komunikácia
* Komunikácia a komunikačné zručnosti
* Základy verbálnej a neverbálnej komunikácie
* Argumentácia a presviedčanie ako obchodnícka zručnosť
* Fázy predajného procesu
*..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
Pozývam Vás na seminár, kde sa budeme venovať koučingu ako kľúčovému manažérskemu nástroju.
Obsah kurzu:
Koučovanie ako prístup, filozofia koučovania, prednosti a medze použitia, predpoklady,..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
Komunikačné a prezentačné zručnosti lektora Verbálna a neverbálna komunikácia lektora Sebareflexia a sebaovládanie lektora Osobnosť lektora a jej rozvoj Príprava a dizajn tréningu ..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
Zobratiť všetky...
V živote, ale aj v práci sa častokrát dostaneme do situácií, kedy nám dôjdu slová. Až po skončení interakcie nás napadajú vhodné reakcie a slová, ktoré by sme chceli povedať. Žiaľ, vtedy je už..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
V dnešnej dobe môže písať takmer každý, kto pozná abecedu a vie zapnúť počítač. Druhá vec je, či vám za vaše písanie bude aj niekto platiť. Písať do šuflíka je výsadou veľkých spisovateľov ale účet..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
Dištančné vyučovanie sa počas covid krízy stáva takmer štandardom. Niekto je s týmto štandardom oboznámený a cíti sa v ňom ako ryba vo vode a iný v ňom zase tápe a obáva sa do týchto vôd vstúpiť...
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
Dropshipping je nesmierne populárny biznis model, ktorý umožňuje začať podnikať na internete aj úplným začiatočníkom. Nízka latka vstupu do tohoto biznisu je daná takmer nulovými vstupnými nákladmi a..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
Ak uvažuješ nad tým, že začneš podnikať na internete, tak si na správnom mieste. Pozývam ťa na super seminár, kde sa budeme baviť o tom, kde a na čom všetkom sa dá na internete zarobiť. A ver, že je..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
Chcel by si podnikať na internete a mať pri tom za chrbtom strategického partnera? V takom prípade je jedna z ciest, ktoru by si sa mohol uberať, aj podnikanie na Amazone.Predaj na Amazone je..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
Ebay patrí medzi tých najväčších hráčov, keď sa budeme baviť o objemoch predaja a množstve sprostredkovaných obchodov. A predávanie na Ebayi je zabehnutý a overený biznis model, ktorému sa môže..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
Podnikanie na Fiverri patrí do kategórie tzv. Gig economy, kde sa jedná o predaj a nákup drobných aktivít alebo prác, ktoré sa dajú doručiť v čase od jednej minúty do jednej hodiny. Niektoré môžu..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
Hovoria ti že máš príjemný hlas? Rád rozprávaš? Máš blog alebo web, kde by si chcel uverejňovať čo ti beží hlavou? Písanie článkov ťa až tak veľmi nebaví? Potom je dosť možné, že zrovna tvoj vlastný..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
Začať podnikať s e-shopom je relatívne ľahkou a jednoduchou cestou, ako sa ponoriť do sveta online podnikania. E-shop je niečo, čo viete vytvoriť s minimálnymi investíciami, takmer zadarmo. Môžete sa..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
Aj vďaka súčasnej situácii, kedy sa takmer všetko vzdelávanie, prednášky, workshopy, ale aj kultúrne podujatia (a to samozrejme nehovorím o klasickej školskej výučbe) presúvajú do online priestoru,..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
Zarábanie na burze kedysi patrilo medzi biznis modely, ktoré boli vyhradené len pre “veľké zvieratá”. Bežný človek si proste nemohol len tak otvoriť niekde účet a začať obchodovať. A aj keď by sa mu..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
Sebariadenie patrí, alebo by aspoň malo patriť medzi základné zručnosti každého človeka, ktorý chce na sebe pracovať. Je jedno o čo sa snažíš, či je to práca, peniaze alebo napríklad vzťahy, ..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
Za 26 rokov mojej lektorskej práce som odškolil viac ako 3000 účastníkov a zrealizoval stovky školení, prednášok, workshopov alebo tréningov. V súčasnej dobe vďaka rozličným vzdelávacím platformám sa..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
Tvoj hlas je úžasné aktívum, ktoré máš kedykoľvek k dispozícii. Je to perfektný výrobný prostriedok, ktorý ťa nič nestojí a na druhú stranu ti umožní zarobiť celkom slušné sumy.
Len pre..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
Komu je kurz Asertivita určený? Všetkým, ktorých práca vyžaduje spoločenskú obratnosť a bezprostrednú komunikáciu. Tým, ktorí sú vystavení psychickej záťaži v práci a musia byť schopní presadzovať..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
Obsah kurzu Manažérske štýly riadenie a vedenia Riadenie zamerané na ľudí a na úlohy – výhody a nevýhody Diagnostika Vašich riadiacich schopností Ako správne motivovať k vyššiemu pracovnému..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
Obsah kurzu Časový audit dňa Diagnostika tzv. žrútov času Time managementy 3 a 4 generácie Paradigmy časového managementu Plánovacie systémy Disciplína a dôslednosť pri plánovaní Osobný..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
Bohužiaľ je to tak, že či chcem alebo nie, tak konfliktom sa nebudeme môcť úplne vyhnúť.Otázka teda nie je či konflikt vznikne. Ale skôr kedy vznikne a potom, ako sa nám ho podarí zvládnuť. Aj keď..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
Firemná kultúra je niečo nehmatateľné, nekonkrétne, no napriek tomu veľmi zásadné, čo ovplyvňuje náladu, postoje, očakávania aj správanie zamestnancov. Firemnú kultúru nie je vidieť, no napriek tomu..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
Mať firmu, kde neexistuje žiadne vzdelávanie a rozvoj zamestnancov, je spoľahlivým spôsobom ako sa pripraviť o zásadnú konkurenčnú výhodu. Veľké firmy si veľmi výrazne uvedomujú, že len vzdelaní..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
Obsah kurzu Príprava na hodnotiaci rozhovor Ako nastaviť parametre hodnotenia Rozličné hodnotiace systémy Hard a soft faktory hodnotenia Pozorovanie, dáta a dojmy v príprave na hodnotenie ..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
V dnešnej neistej dobe je dobré mať niečo svoje, vlastné. Niečo čo vám dáva pocit nezávislosti a slobody. Niečo, čo vám príde vhod ak prídete o prácu alebo niečo, čo vám pomôže naplniť si svoje..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
Obsah kurzu Komunikačné zručnosti Komunikácia a komunikačné zručnosti v práci Základy verbálnej a neverbálnej komunikácie Odhadovanie gest, mimiky a postojov pri neverbálnej komunikácii ..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
Téma Work Life Balance je v našej bláznivej a upnáhľanej dobe stále aktuálna. Sami si už veľmi ťažko hľadáme priestor na spomalenie, reflexiu, zastavenie a prehodnotenie priorít. Tento..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
Vyjednávanie by sme mohli označiť ako stret dvoch alebo viacerých strán z rozličnými očakávaniami, motívmi a agendami. V ideálnom prípade dôjde k dohode a obe strany sú spokojné.
V opačnom prípade..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
Obsah kurzu
Emócie a ich vplyv Potreby (uspokojené/ neuspokojené) Fázy nenásilnej komunikácie Nácvik rozhovorov pomocou konceptu nenásilnej komunikácie. Analýza rozhovorov Práca v..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
Spoznať a vedieť účinne a tvorivo využívať nástroje a metódy vyrovnávania sa so stresovými situáciami.
Obsah kurzu Čo je záťaž a stres Diagnostika podmienok vedúcich k stresu Kde v našom..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
Kompetenčné modely patria medzi relatívne pokročilé nástroje rozvoja ľudských zdrojov. Umožňujú presné diagnostikovanie rozvojovej úrovne zamestnanca a následne hodnotenie. Takisto vedia pomôcť pri..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
Efektivita vzdelávania zamestnancov je daná okrem iného aj tým, že je presne určené, kto sa má v čom rozvíjať a vzdelávať. Plošné vzdelávanie, ktoré by sa dalo charakterizovať ako všetko pre všetkých..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
Neverbálna komunikácia je veľmi dôležitou súčasťou našich komunikačných interakcií. Slová vravia jedno ale telom sa klamať nedá a tak gestá, mimika, pozícia tela môžu hovoriť niečo celkom..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
Je jedno aké dokonalé služby alebo produkty budeš ponúkať. Dnes naozaj nie je problém čokoľvek vyrobiť. O trošku väčší problém je to predať. Ale úplne najväčší problém býva sa o tých zákazníkov,..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
Video sa stáva bežným komunikačným nástrojom. Je to jednak preto, pretože je pre nás prirodzené vnímať svet okolo nás vizuálne, ale aj preto, že video sa stáva hlavným komunikačným nástrojom..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT
Na prvý pohľad sa prezentovanie javí ako pomerne nudná a nezáživná téma. Veď nakoniec prezentujeme denno denne. A možno si aj myslíme, že v podstate nie je čo zlepšovať. Ibaže takýto postoj nám..
PaedDr.Martin Prodaj-INSIGHT