Asistentka - dôležitá podpora manažéra
Organizátor kurzu: KNO SLOVENSKO s.r.o.
Pridať medzi obľúbené
Obľúbené
0 z 5
0 ľudí hodnotilo tento kurz
Chcem hodnotiť
Obsah kurzu
Obsah: - Typy úloh sekretariátu
- Základné činnosti kvalifikovanej asistentky
- Zdroje informácií, práca s informáciami
- Pracovné kontakty a návštevy
- Verbálna a neverbálna komunikácia v práci asistentky
- Efektívna telefonická komunikácia
- Efektívne narábanie s časom
- Zvládnutie stresu a relaxácia
- Spoločenské správanie
- Písomný styk a obchodná korešpondencia
Cieľ kurzu
Po skončení tréningového programu budú účastníci schopní: - Zvládať organizáciu práce sekretariátu a všetkých úloh plynúcich z tejto pracovnej pozície
- Vedieť jasne a asertívne komunikovať v rôznych situáciách
- Správať sa sebaisto a uplatňovať pravidlá spoločenskej etikety
- Efektívne plánovať svoj čas i čas nadriadeného, určovať priority pri plnení úloh
- Využívať zásady a princípy telefonickej a písomnej komunikácie
Cieľová skupina
asistentky, officce manažérky, sekretárky, administratívne podpory oddelení
Osvedčenie:
áno
Kurz je spojený s pobytom:
nie
Vyžiadať informácie o kurze
Páči sa ti kurz? Povedz o kurze svojím priateľom.
Zdieľať na facebooku
Obsah: Zásady profesionálnej komunikácie Asertívne jednanie ako opozitné k agresii a pasivite Poskytovanie asertívnej spätnej väzby Vyslovenie pocopenia a podpory - technika Zvládanie oprávnenej..
KNO SLOVENSKO s.r.o.
