Asistentka - dôležitá podpora manažéra
Organizátor kurzu: KNO SLOVENSKO s.r.o.
Pridať medzi obľúbené
Obľúbené
02.06.2016 - 03.06.2016
07.07.2016 - 08.07.2016
9:00 - 17:00
Prihlás sa
0 ľudí hodnotilo tento kurz
Chcem hodnotiť
Chcem hodnotiťO kurze
Kontakt
Obsah kurzu
Obsah: - Typy úloh sekretariátu
- Základné činnosti kvalifikovanej asistentky
- Zdroje informácií, práca s informáciami
- Pracovné kontakty a návštevy
- Verbálna a neverbálna komunikácia v práci asistentky
- Efektívna telefonická komunikácia
- Efektívne narábanie s časom
- Zvládnutie stresu a relaxácia
- Spoločenské správanie
- Písomný styk a obchodná korešpondencia
Cieľ kurzu
Po skončení tréningového programu budú účastníci schopní:
- Zvládať organizáciu práce sekretariátu a všetkých úloh plynúcich z tejto pracovnej pozície
- Vedieť jasne a asertívne komunikovať v rôznych situáciách
- Správať sa sebaisto a uplatňovať pravidlá spoločenskej etikety
- Efektívne plánovať svoj čas i čas nadriadeného, určovať priority pri plnení úloh
- Využívať zásady a princípy telefonickej a písomnej komunikácie