Obsah kurzu

PREČO SA ZÚČASTNIŤ
Osvojite si zručnosti zvládania konfliktných situácií tak, aby spôsob ich riešenia bol prijateľný pre obidve strany. 

PROGRAM

• Čo je konflikt
• Zdroje konfliktov
• Spôsoby riešenia konfliktov
• Asertívne riešenie konfliktov
• Prípadové štúdie riešenia konfliktov

PRÍNOS PRE VÁS
Po ukončení tréningu budú účastníci schopní:

• Identifikovať príčiny vzniku konfliktov
• Používať rôzne spôsoby riešenia konfliktov

ODPORÚČANÁ DĹŽKA TRÉNINGU
2 - 3 dni