Kurz Príprava na ITIL Foundation je vhodná pre ľudí, ktorí chcú poznať všetky techniky na zlepšenie kvality IT služieb v rámci biznis organizácie. Na tomto školení si najskôr preberieme úvod, do ktorého patrí životný cyklus služby, kľúčové publikácie, služby a správa služieb, základné koncepty či governancia a systém riadenia. Naučíme vás komplexnú stratégiu služieb, výpočet ziskovosti či hodnotovú sieť. Ďalej sa dozviete ako vytýčiť ciele Správy stratégie služieb IT a ako si stanoviť ciele správy portfólia služieb. Po absolvovaní kurzu budete ovládať správu finančných služieb IT.