Príprava na ITIL Intermediate
Organizátor kurzu: IT Academy s.r.o.
Pridať medzi obľúbené
Obľúbené
Otvára sa podľa záujmu
Bratislava III
Pionierska 15
http://www.it-academy.sk/kurz/priprava-na-itil-intermediate/
Prihlás sa
0 ľudí hodnotilo tento kurz
Chcem hodnotiť
Chcem hodnotiťO kurze
Klienti
Kontakt
Obsah kurzu
I. Návrh služby II. Koordinácia návrhu služby III. Správa katalógu služieb IV. Správa úrovne služieb V. Správa dostupnosti VI. Správa kapacít VII. Správa kontinuity služieb IT VIII. Správa bezpečnosti informácií IX. Správa dodávateľov X. Správa udalostí XI. Správa incidentov XII. Plnenie požiadaviek XIII. Správa problémov XIV. Správa prístupu
Cieľ kurzu
Kurz Príprava na ITIL Intermediate patrí ku kurzom, ktoré sú vhodné pre všetkých, ktorí chcú zlepšiť a skvalitniť IT služby súvisiace s biznisom. Na školení sa dozviete ciele fázy návrhu služby a aj to, aký to je vyvážený návrh. Budete správne ovládať koordináciu návrhu služby i vytýčenie jeho cieľov. Správa katalógu služieb a úrovne služieb vám už nebude robiť problém. Po absolvovaní kurzu budete tiež ovládať správu dostupnosti, kapacít kontinuity služieb IT, ale aj napríklad správu bezpečnosti informácií, dodávateľov či správu udalostí a incidentov.
