Kurz Príprava na ITIL Intermediate patrí ku kurzom, ktoré sú vhodné pre všetkých, ktorí chcú zlepšiť a skvalitniť IT služby súvisiace s biznisom. Na školení sa dozviete ciele fázy návrhu služby a aj to, aký to je vyvážený návrh. Budete správne ovládať koordináciu návrhu služby i vytýčenie jeho cieľov. Správa katalógu služieb a úrovne služieb vám už nebude robiť problém. Po absolvovaní kurzu budete tiež ovládať správu dostupnosti, kapacít kontinuity služieb IT, ale aj napríklad správu bezpečnosti informácií, dodávateľov či správu udalostí a incidentov.