Obsah kurzu

To, že vieme hovoriť, ešte neznamená, že vieme aj komunikovať. Často krát sa v komunikácii dopúšťame prehmatov, ktoré potom vedú k nedorozumeniam alebo konfliktom. A pri tom by stačilo tak málo. Riadiť sa základnými pravidlami komunikácie.V tomto, viac ako hodinovom video minikurze, vás lektor a kouč Martin Prodaj, prevedie základmi komunikačných zručností. Dozviete sa o tom, čo je to komunikačný proces, z čoho pozostáva, ako je to s neverbálnou komunikáciou a mnoho ďalšieho.DVD môžete použiť aj v rámci vášho vlastného kurzu ( s uvedením zdroja a autora), prípadne ho môžete zakúpiť svojím zamestnancom a tak ušetriť náklady na školenie.Podrobný obsah video kurzu nájdete nižšie:* Základy komunikačného proces* Aktívne počúvanie* Empatia* Parafrázovanie* Sumarizovanie* Zdržanie sa posudzovania* Počúvanie telom* Kladenie otázok* Otvorené* Zatvorené* Neverbálna komunikácia* Očný kontakt* Gestika* Hapitika* Posturika* Kinezika* Kde vznikajú nedorozumenie a informačné šumy* Fyziologická rovina* Jazyková rovina* Významová rovina