Obsah kurzu

Modul 1 (pondelok) - Úvod do PR - imidž, kampane, firemná filantropia, marketing

Asertivita a empatia na PR oddelení
Verbálna a neverbálna komunikácia
Informačné šumy a ako ich minimalizovať
Imidž organizácie
Marketing - nadlinky a podlinky
Corporate identity
Tvorba návrhov individuálnych PR projektov
Nástroje internej a externej komunikácie
Trendy na webe
CSR ako súčasť imidžu a komunikačného mixu
Formy spoločenskej zodpovednosti
Partnerstvá, komunity, sponzoring
Dobrovoľníctvo
Prípadové štúdie


Modul 2 (utorok, streda) - Interné PR a tvorba firemných médií

dotknuté strany - najmä akcionári a topmanažéri - sú na našej strane?
začíname na zelenej lúke alebo naskakujeme na vlak?
spolupráca s HR - školenia
tipy na dobrú prezentáciu
paleta nástrojov - print, web, stretnutia, interné kampane, porady, intranet
plán novín (časopisu) podľa strán
vyhľadávanie tipov - spolupráca s oddeleniami firmy a jej úskalia
avíza, rubriky, nadpisy, titulky
komunikácia s grafikom, tlačiarňou
najdôležitejšie zo štylistiky, žánrov
tvorba článkov, písanie textov - tipy
jazykové korektúry, náhľady
obrázky v podnikovom médiu
podujatia pre zamestnancov - organizácia športových hier, oddychových podujatí
teambuildingy
webová stránka a zákaznícke médiá
prieskumy a spätná väzba
distribúcia médií
prezentácia vlastného projektu
písanie krátkeho článku v ľubovoľnom žánri


Modul 3 (štvrtok, piatok) - Externé PR a krízová komunikácia

Issue management a rozpoznávanie krízy
Zásady krízovej komunikácie
Cieľové skupiny
Prístup kontra postup
Ako komunikovať s médiami v prípade krízy
Tvorba komunikačného plánu riadenia krízy
Tvorba vyhlásenia, flešovej správy
Desatoro pre hovorcov v kríze
Humánne aspekty krízy
Riešenie prípadových štúdií lektorov a účastníkov
Príprava tlačových správ, materiálov
Organizovanie briefingu a tlačovej konferencie - nastavenie témy
Monitoring médií
Všetko v skratke za 20 sekúnd
Nácviky krízových situácií s kamerou IN – v miestnosti
Nácviky krízových situácií pred kamerou OUT – v teréne
Meranie účinnosti PR a médií
Právny rámec médií a informácií v SR
Tvorba návrhov individuálnych PR projektov a ich predstavenie
Konzultácie o individuálnych potrebách účastníkov
Hodnotenie, odovzdanie certifikátov