Procesné riadenie (BPM)
Organizátor kurzu: ICG Integrated Consulting Group Slovakia s. r. o.
Pridať medzi obľúbené
Obľúbené
01.06.2020 - 02.06.2020
Bratislava
19.10.2020 - 20.10.2020
Bratislava
Prihlás sa
0 ľudí hodnotilo tento kurz
Chcem hodnotiť
Chcem hodnotiťO kurze
Poplatky
Kontakt
Obsah kurzu
Pre dlhodobé výsledky a podporu kultúry procesného zlepšovania je potrebné vybudovať procesne orientovanú organizáciu. To si vyžaduje nastavenie komplexnej stratégie a infraštruktúry procesného riadenia v organizácii.
Spoločnosť ICG Slovakia Vám ponúka pomoc pri vytváraní tejto infraštruktúry, respektíve vykonáva diagnostiku kľúčových procesov aj ich vlastníkov, nastavuje pravidlá pre meranie a zlepšovanie výkonnosti procesov a prezentáciu výsledkov v jasnej a prehľadnej forme kľúčovým manažérom.
Cieľ kurzu
- Aplikovať princípy zavádzania procesného riadenia - stratégia a taktika
- Tvoriť procesný model vrátane jeho úrovní a parametrov
- Definovať požiadavky na proces a využívať základné aj pokročilé nástroje, ako sú Balanced Scorecard, Quality Function Deployment
- Špecifikovať Key Performance Indicators (KPI) pre rôzne úrovne organizácie
- Nastaviť kontroly procesu, zhodnotiť ich účinnosť a efektivitu
- Merať kvalitu a výkonnosť procesu – produktivita, výťažnosť, spôsobilosť, štatistické ukazatele
